L’e-réputation ou réputation en ligne est l’image positive ou négative que les internautes se font sur Internet d’une personne. Cette image constitue votre identité numérique et résulte de l’ensemble des informations disponibles sur Internet vous concernant. Ces informations peuvent prendre différentes formes : articles, commentaires, photos, vidéos, etc. Certaines de ces informations ont étaient partagées volontairement par vous. D’autres ont été publiées par d’autres personnes. L’ensemble de ces informations raconte une histoire sur vous qui dans certains cas peut être différente de la réalité de ce que vous êtes.
Aujourd’hui, on consulte de plus en plus Internet et les réseaux sociaux pour rechercher des informations sur quelqu’un, que ce soit dans un contexte professionnel (recruteurs, employeurs, collègues, …) ou personnel (amis, amis d’amis, voisins, conjoints, …). Une mauvaise e-réputation peut avoir des conséquences désastreuses dans de nombreux domaines. Combien de personnes ont sabordé leur avenir universitaire, professionnel et amoureux à cause de publications stupides, de photos de soirées un peu trop arrosées ou de vidéos les montrant dans des situations gênantes.
Voici 8 bons réflexes à adopter pour maîtriser votre e-réputation :
1. Vérifiez ce qui se dit sur vous
C’est la première chose à faire pour savoir exactement quels sont les éléments vous concernant qui sont déjà en ligne. Plusieurs moyens vous permettront de le savoir. Tapez votre nom et votre prénom sur Google (moteur le plus utilisé en France) et voyez ce qui apparaît. Ne vous limitez bien sûr pas à la première page, même si c’est la plus importante. La plupart des gens s’y arrêteront, mais pas tous. Pour obtenir des résultats plus précis, mettez votre prénom et votre nom entre guillemets : « prénom nom » (ou « nom prénom »). Effectuez ensuite une recherche sur Google Images pour y découvrir les photos sur lesquelles vous apparaissez. Vous pourrez ainsi constater quelle image vous renvoyez sur Internet.
2. Effacez les contenus indésirables
Tentez de supprimer tous les contenus négatifs qui peuvent nuire à votre e-réputation. Pour les faire disparaître, plusieurs solutions s’offrent à vous. La première consiste à passer un grand coup de balai numérique sur tous vos réseaux sociaux. Pour les publications qui ne vous conviennent pas mais sur lesquels vous n’avez aucun droit d’accès, vous devrez contacter l’administrateur du site sur lesquelles elles figurent pour lui demander de modifier le contenu incriminé. Si vous n’obtenez aucun résultat (ou si un contenu est diffamant et que son auteur refuse de de le supprimer), vous pouvez toujours saisir la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) ou déposer une plainte. Enfin, vous pouvez également remplir le formulaire de « droit à l’oubli » mis en place par Google.
3. Créez du contenu positif
Pour améliorer votre e-réputation, il est important de noyer le contenu négatif dans l’océan du Web. La meilleure solution est de créer du contenu positif. Pour cela, de multiples options s’offrent à vous : créer un blog personnel, intervenir sur d’autres blogs ou des forums sans oublier de mentionner l’adresse de votre blog dans vos commentaires, être actif sur les réseaux sociaux… Plus vous publiez de contenu pertinent, plus les anciens éléments indésirables seront poussés vers le bas des résultats de recherche, c’est-à-dire les pages qui seront le moins consultées par les personnes cherchant à s’informer sur vous via le Web.
4. Montrez-vous sous votre meilleur jour
Le Web c’est d’abord de l’image… Conséquence : en plus de faire attention aux images de vous que vous partagez notamment sur Facebook, soignez votre apparence. Privilégiez les photos où vous souriez et où vous êtes habillé correctement. Utilisez sur les réseaux professionnels comme Viadeo et LinkedIn une photo de profil qui renvoie une image sérieuse de vous.
5. Séparez vie personnelle et vie professionnelle
Il est important de distinguer les contenus qui relèvent de la vie publique, auquel pourra accéder un recruteur, et ceux qui relèvent de la vie privée, réservés aux amis et à la famille.
Veillez à ajuster régulièrement vos paramètres de confidentialité sur Facebook, Twitter, Instagram et autres plateformes de réseaux sociaux afin de limiter l’audience de vos publications personnelles seulement à vos amis (même pas les amis de vos amis).
6. Inscrivez-vous sur les réseaux sociaux professionnels
Internet est un excellent moyen de trouver du travail (ou d’en changer). En France, plus de 50 % des recruteurs utilisent pour leur recherche en ressources humaines les réseaux sociaux LinkedIn et Viadeo qui rassemblent candidats, salariés et entreprises. N’attendez plus pour vous inscrire sur ces deux réseaux professionnels et ajoutez des informations en adéquation avec votre CV.
7. Adaptez vos actions
Une fois votre présence constituée, il convient d’avoir les bons réflexes. Prenez toujours le temps de la réflexion avant de publier un texte, une photo ou une vidéo sur Internet. Ne publiez rien de compromettant. Limitez l’audience de vos publications personnelles. Ne dites rien que vous pourriez regretter. Évitez notamment de dévoiler vos opinions religieuses et politiques, votre vie intime, etc. N’oubliez pas qu’Internet n’oublie jamais. Optez pour l’utilisation d’un pseudonyme sur certains sites ou forums pour préserver votre anonymat numérique.
8. Mettez en place des alertes
Pour surveiller ce qui se dit sur vous sur le Web, le plus simple est encore de mettre en place une veille. L’outil le plus simple à utiliser et qui est entièrement gratuit, reste Google Alertes (https://www.google.fr/alerts). Créez une alerte avec vos noms et prénoms et vous serez ainsi informé par courriel dès que vous serez cité sur le Web, c’est-à-dire lorsqu’une nouvelle page Web correspondant aux mots-clés que vous aurez choisi, apparaîtra dans les résultats Google.